Le diagnostic, c'est 80 % du travail
Chez PommExperts, le diagnostic est une étape professionnelle à part entière — pas une simple prise en charge. Il mobilise nos outils, notre expertise et du temps technicien. Son coût est entièrement déduit de votre réparation si vous décidez de procéder. Si vous ne procédez pas, vous payez le diagnostic pour ce qu'il est : un rapport d'expert sur l'état réel de votre appareil.
Dans la réparation électronique, le diagnostic représente la majorité du travail. Trouver précisément pourquoi un MacBook ne démarre plus, quel composant sur la carte mère est défaillant, ou si une panne est logicielle ou matérielle — c'est souvent plus long et plus exigeant que la réparation elle-même.
Un technicien qui expédie un diagnostic sans soin va rater des pannes secondaires, sous-estimer des dommages ou remplacer le mauvais composant. Chez PommExperts, le diagnostic est méthodique, documenté et assumé.
- Écran fissuré ou noir
- Batterie à plat ou gonflement
- Port de charge défaillant
- Clavier ou trackpad
- Caméra, haut-parleur, micro
Résultat annoncé le jour même dans la majorité des cas.
- Appareil qui ne s'allume plus
- Défaillance carte mère
- Dégâts liquide (corrosion interne)
- Panne après chute sévère
- Panne intermittente inexpliquée
Ces diagnostics nécessitent plusieurs cycles de tests, lectures de schémas et mesures de composants — la précision l'exige.
Examen visuel complet
Inspection de l'extérieur et de l'intérieur : état du boîtier, de l'écran, des connecteurs, des nappes, des joints. Détection des dommages par chute, humidité ou oxydation. Tout est documenté.
Tests électroniques
Mesure des tensions d'alimentation, test des capteurs, analyse de la santé batterie (cycles, capacité), vérification de chaque port, test des composants critiques (Face ID, Touch ID, caméras, Touch Bar).
Identification du composant exact
Sur les cartes mères Apple, une panne peut venir de dizaines de composants différents. Nous utilisons des schémas électroniques et des outils de microsoudure pour isoler le composant défaillant — pas seulement l'assemblage.
Rapport transparent — votre décision
À l'issue du diagnostic, nous vous présentons ce qui est défaillant, ce qui est sain, le coût de réparation et le délai. Vous décidez. Si vous ne procédez pas, vous payez le diagnostic. Si vous procédez, il est entièrement déduit.
| Étape | Ce que nous faisons | Durée typique |
|---|---|---|
| Examen visuel | Inspection boîtier, écran, connecteurs, nappes, traces d'humidité | 5–10 min |
| Tests logiciels | Lecture des logs système, codes d'erreur, comportement au démarrage | 10–20 min |
| Tests électroniques | Mesures de tension, test des capteurs, santé batterie, ports | 15–30 min |
| Identification composant | Lecture de schémas, mesures de continuité, isolement de la panne | 15–60 min |
| ⚠️ Pannes majeures | Appareil qui ne s'allume plus, carte mère HS, dégâts liquide — diagnostic approfondi multicouche | 24 à 48 h |
| Rapport & devis | Présentation des résultats, pièce requise, prix, délai | Dédié à vous |
Apportez votre appareil — le diagnostic commence à votre arrivée
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