Nouveau à Québec · À domicile · Pour les aînés
Cours de tablette à domicile pour aînés à Québec
Apprenez à utiliser votre tablette chez vous, dans votre fauteuil, avec une personne patiente qui prend le temps. Appels vidéo avec les petits-enfants, photos, courriel, rendez-vous en ligne — et surtout comment éviter les arnaques.
- Chez vous, partout dans la ville de Québec
- Une seule personne à la fois, à votre rythme
- La sécurité contre les fraudes, à chaque cours
Ce que vous allez apprendre
Vous choisissez les sujets. On commence toujours par ce qui vous sera le plus utile dès demain matin.
Bien démarrer
Allumer, charger, les gestes du doigt, grossir le texte, se brancher au Wi-Fi. On règle votre tablette pour qu’elle soit facile à lire et à utiliser.
Voir et parler à vos proches
Appels vidéo avec les enfants et petits-enfants (FaceTime, WhatsApp, Messenger), messages texte, recevoir et regarder les photos de la famille.
Photos et souvenirs
Prendre une belle photo, la retrouver, l’envoyer, faire un album. Ne plus jamais perdre ses photos grâce à la sauvegarde.
Courriel sans stress
Lire, répondre, joindre une photo, reconnaître un courriel douteux et ranger sa boîte de réception.
Services utiles au quotidien
Prendre un rendez-vous sur Clic Santé, consulter le Carnet santé Québec, emprunter des livres numériques à la bibliothèque, la météo, les nouvelles.
Sécurité et arnaques
Reconnaître un faux appel, un faux texto ou un faux site. Mots de passe, mises à jour, achats en ligne : les bons réflexes, à chaque cours.
La sécurité fait partie de chaque cours
Les fraudeurs visent particulièrement les aînés : faux petit-fils en détresse, faux conseiller de la banque, faux texto de Postes Canada ou d’Hydro-Québec. À chaque cours, on prend quelques minutes pour vous apprendre à reconnaître ces pièges — et on règle votre tablette pour vous protéger : mises à jour automatiques, code de verrouillage, sauvegarde de vos photos.
Lire notre guide : les arnaques qui visent les aînés à Québec et comment s’en protéger →
Comment ça se passe
Vous nous appelez ou remplissez le formulaire
On prend le temps de comprendre ce que vous voulez apprendre et on fixe une date qui vous convient.
Première visite de 1 h 30
On regarde votre tablette, on la règle pour vous (texte plus gros, sons, sécurité) et on commence par ce qui compte le plus pour vous.
Des cours à votre rythme
Un seul sujet à la fois, on répète autant qu’il le faut. Vous faites les gestes vous-même : c’est comme ça qu’on retient.
Un aide-mémoire laissé chez vous
Après chaque cours, vous gardez un aide-mémoire écrit en gros caractères, étape par étape, pour refaire seul ce que vous avez appris.
Tarifs
Première visite
90 $
1 h 30 chez vous
Réglage de votre tablette pour qu’elle soit facile à utiliser, sécurité de base et premier cours.
Forfait 4 cours
240 $
4 cours d’une heure
Le bon nombre de cours pour devenir autonome. S’offre aussi en cadeau.
Cours à l’unité
65 $
par heure
Pour une question précise, un rappel, ou un nouvel appareil.
Déplacement inclus partout dans la ville de Québec — on se déplace uniquement dans la ville de Québec. Le paiement se fait au début de chaque cours, comptant ou virement Interac ; le forfait se règle au début du premier cours.
Vous cherchez des cours pour votre mère ou votre père ?
Vous leur avez offert une tablette, mais vous habitez loin ou vous n’avez pas le temps de tout leur montrer — et les explications au téléphone finissent souvent en frustration des deux côtés. On s’en occupe, chez eux, avec patience.
- Vous réservez à leur place, par téléphone ou avec le formulaire.
- Vous pouvez assister au cours, ou non.
- On installe les appels vidéo pour que vous puissiez enfin vous voir.
- On règle leur tablette pour limiter les risques d’arnaque.
- Le forfait de 4 cours s’offre en cadeau — parfait avec une tablette à Noël.
Pas encore de tablette ? Voir les iPad usagés garantis 90 jours — ou demandez-nous conseil, sans obligation.
Nos engagements
✓ La patience, toujours
Aucune question n’est bête. On répète sans soupirer, avec des mots simples, sans jargon.
✓ Vos mots de passe restent à vous
C’est vous qui les tapez. On ne les conserve jamais et on ne touche jamais à vos comptes bancaires.
✓ Rien à vendre pendant le cours
Le cours est un cours. Pas de vente sous pression, pas d’abonnement caché.
✓ Un proche est le bienvenu
Votre fils, votre fille ou un ami peut assister au cours, ou réserver pour vous.
✓ Le prix connu d’avance
Les tarifs sont affichés ici. Le paiement se fait au début du cours, comptant ou virement Interac. Aucun abonnement.
✓ Un vrai commerce de Québec
PommExperts répare et vend des appareils Apple et Samsung à Québec depuis des années. Vous savez qui vient chez vous.
Appareils et secteurs desservis
Tablettes : iPad (Apple), Samsung Galaxy Tab et autres tablettes Android. On peut aussi vous aider avec votre cellulaire, iPhone ou Android, pendant le même cours.
On se déplace partout dans la ville de Québec, à la maison comme en résidence pour aînés (RPA) :
- La Cité-LimoilouVieux-Québec, Saint-Roch, Saint-Sauveur, Montcalm, Saint-Jean-Baptiste, Limoilou
- Sainte-Foy–Sillery–Cap-RougeSainte-Foy, Sillery, Cap-Rouge, Saint-Louis
- CharlesbourgCharlesbourg, Notre-Dame-des-Laurentides, Orsainville
- BeauportGiffard, Montmorency, Courville, Sainte-Thérèse-de-Lisieux
- Les RivièresDuberger, Les Saules, Lebourgneuf, Neufchâtel
- La Haute-Saint-CharlesLoretteville, Val-Bélair, Lac-Saint-Charles, Saint-Émile
Réserver ma place
Remplissez ce court formulaire : on vous rappelle pour fixer la date de la première visite. Vous préférez parler à quelqu’un ? 1 866 865-0006
Merci, c’est bien reçu !
On vous rappelle très bientôt pour fixer la date de votre première visite. Les premiers cours commencent en janvier 2027.
Questions fréquentes
À qui s’adressent ces cours ?
Aux personnes aînées de la ville de Québec qui veulent apprivoiser leur tablette ou leur cellulaire à leur rythme, chez elles — que ce soit une toute première tablette ou un appareil utilisé depuis des années sans vraiment être à l’aise.
Combien coûte un cours de tablette à domicile ?
La première visite dure 1 h 30 et coûte 90 $. Les cours suivants sont à 65 $ l’heure. Le forfait de 4 cours d’une heure est à 240 $. Le déplacement est inclus partout dans la ville de Québec, le seul secteur desservi. Le paiement se fait au début du cours, comptant ou virement Interac.
Faut-il déjà avoir une tablette ?
Non. Si vous n’en avez pas encore, on vous aide à choisir celle qui vous convient avant le premier cours, selon ce que vous voulez en faire — sans pression et sans obligation d’achat chez nous.
Quelles tablettes enseignez-vous ?
iPad (Apple), tablettes Samsung Galaxy et les autres tablettes Android. On peut aussi vous aider avec votre cellulaire (iPhone ou Android) pendant le même cours.
Mon fils ou ma fille peut-il être présent ?
Bien sûr. Un proche est toujours le bienvenu pendant le cours. Il peut aussi réserver et offrir les cours à votre place.
Allez-vous me demander mes mots de passe ?
Vous restez maître de vos mots de passe : c’est vous qui les tapez. On vous montre comment les noter en lieu sûr ; on ne les conserve jamais et on ne touche jamais à vos comptes bancaires.
Combien de cours faut-il pour être à l’aise ?
La plupart des gens se sentent autonomes pour l’essentiel (appels vidéo, photos, courriel) après 3 ou 4 cours. C’est pour ça qu’on propose le forfait de 4 cours. Mais vous décidez : un seul cours est possible.
Venez-vous en résidence pour aînés (RPA) ?
Oui, on se déplace dans votre appartement en résidence. Les cours restent toujours individuels : une seule personne à la fois, en face à face.
Quand commencent les cours ?
Les premiers cours commencent en janvier 2027. Inscrivez-vous dès maintenant : les premières places sont attribuées dans l’ordre des inscriptions et on vous appelle pour fixer la date.
Peut-on offrir des cours en cadeau ?
Oui. Le forfait de 4 cours (240 $) s’offre en cadeau — idéal avec une tablette offerte à Noël. Indiquez « cadeau » dans le formulaire ou appelez-nous.